Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipo de productos ofrece su negocio?
En Casa Chocolate, ofrecemos una experiencia inolvidable a través de nuestros helados y chocolates artesanales. Todos nuestros productos se elaboran con
ingredientes de calidad superior como cacao de origen, frutas orgánicas
locales, leche pura de vaca, crema y azúcar o Stevia.

2. ¿Todos sus productos son naturales?
Sí, nos enorgullece decir que todos nuestros productos son 100% naturales y se hacen siguiendo los ritmos de la tierra. No usamos sustitutos ni sucedáneos y aceptamos la estacionalidad, lo que significa que dependemos de lo que la tierra nos ofrece año a año, estación a estación.

3. ¿Qué tipo de sabores de helado ofrecen?
Ofrecemos una variedad de sabores que cambian con las estaciones y siempre estamos experimentando para crear nuevos e interesantes perfiles de sabor. Sin
embargo, debido a nuestra dedicación a los ingredientes naturales y a seguir los ritmos de la tierra, no siempre tendremos todos los sabores disponibles.

4. ¿Sus chocolates son caseros o importados?
Nuestros chocolates son caseros, hechos con los mejores ingredientes y con una atención meticulosa a la calidad. Como en nuestros helados, nos adherimos a la
estacionalidad y no usamos sucedáneos.
5. ¿Ofrecen opciones para dietas especiales (sin gluten, sin lácteos,
veganas, etc.)? Sí, estamos comprometidos a proporcionar deliciosas
opciones para una variedad de necesidades dietéticas. Si tienes requisitos
específicos, por favor consulta con nuestro personal.

6. ¿Por qué su heladería y chocolatería tiene una arquitectura única?
Nuestra arquitectura refleja la dedicación a la calidad y la belleza que
impulsa Casa Chocolate. Nuestro edificio fue originalmente construido por
Sergio Andrade en 1985 y se ha mantenido y actualizado para garantizar
que nuestros clientes disfruten de su helado y chocolate en un ambiente tan
excepcional como nuestros productos.

7. ¿Se pueden realizar pedidos por adelantado para recoger en la tienda?
Sí, puedes realizar un pedido por adelantado y lo tendremos listo para
recoger en el momento que elijas.

8. ¿Realizan eventos especiales, como fiestas de cumpleaños o eventos
corporativos?
Sí, estaremos encantados de ayudarte a planificar un
evento especial. Ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

9. ¿Tienen opciones de regalo disponibles?
Sí, ofrecemos una variedad de paquetes de regalo que son perfectos para cualquier ocasión. Visita nuestra tienda o ponte en contacto con nosotros para más detalles.
10. ¿Cuál es su política de satisfacción del cliente?
En Casa Chocolate, nuestra misión es proporcionar una experiencia inolvidable a través de la calidad de nuestros productos y servicios. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, nos gustaría saberlo para poder hacerlo bien.